Башкирова О.В. Умная компания: стратегия и тактика создания (М., 2017) - ОГЛАВЛЕНИЕ
Навигация
ОбложкаБашкирова О.В. Умная компания: стратегия и тактика создания / О.Башкирова, О.Долганова. - М.: Экономика, 2017. - 190 с.
ШИФР ОТДЕЛЕНИЯ ГПНТБ СО РАН     У9(2Р)-Б334  
Оглавление книги
Предисловие ..................................................... 5
1  Организационный капитал и основные принципы управления им .... 9
   1.1  Область концентрации знания - структурная единица
        цепочки создания ценности .............................. 10
   1.2  Классификация областей концентрации знания ............. 20
   1.3  Организация как совокупность областей концентрации
        знания ................................................. 29
2  Организационный капитал как инфраструктура процессов ........ 41
   2.1  Общие принципы, цели и задачи организационного
        капитала при внедрении процессного подхода к 
        управлению ............................................. 41
   2.2  Как построить инфраструктуру процессов ................. 46
   2.3  Преимущества процессной инфраструктуры ................. 54
        2.3.1  Диагностика организационных проблем ............. 54
        2.3.2  Определение критических процессов как основа
               стратегии организационного развития ............. 58
3  Построение системы бизнес-процессов компании ................ 66
   3.1  Классификация бизнес-процессов ......................... 66
   3.2  ИТ-поддержка реализации бизнес-процессов ............... 99
   3.3  Особенности бизнес-процессов в зависимости от 
        принадлежности к тому или иному блоку 
        организационного капитала ............................. 101
        3.3.1  Особенности процессов блока «Контакт» .......... 101
        3.3.2  Особенности процессов блока «Когнитивная
               деятельность» .................................. 105
        3.3.3  Особенности процессов блока «Рутинная
               деятельность» .................................. 111
4  Описание бизнес-процессов и их инфраструктуры .............. 115
   4.1  Регламентация бизнес-процессов ........................ 116
   4.2  Моделирование бизнес-процессов ........................ 123
5  Анализ и оптимизация бизнес-процессов ...................... 138
   5.1  Слабые места и риски бизнес-процессов ................. 140
   5.2  Тонкости информационного и знаниевого взаимодействия
        в ходе реализации бизнес-процессов .................... 147
   5.3  Оптимизация бизнес-процессов компании ................. 154
6  Стратегия создания умной компании .......................... 170
   6.1  Формирование когнитивной системы компании ............. 171
   6.2  Гибкая структура организации .......................... 178
   6.3  Дополнительные возможности роста компании ............. 181
Заключение .................................................... 185
Термины и определения ......................................... 186
Литература .................................................... 188

В книге описывается подход к созданию умной организации за счет управления областями концентрации знаний и бизнес-процессами, что хорошо применимо как к крупному, так и небольшому бизнесу. В основе разработанной авторами концепции лежит управление организационным капиталом компании в совокупности с созданием прозрачной процессной системы. Предлагаемые методы и приемы были успешно апробированы авторами в различных по отраслевой принадлежности и масштабу компаниях - от территориально распределенных холдингов до малых фирм, работающих в сфере услуг.
Книга будет интересна руководителям различного уровня, предпринимателям, бизнес-консультантам, аналитикам, желающим построить систему управления, обеспечивающую максимальное использование корпоративных знаний и рациональное движение ресурсов в ходе реализации бизнес-процессов компании. Она также будет полезна студентам, изучающим дисциплины управленческого характера.


Архив поступлений новой литературы | Отечественные поступления | Иностранные поступления
 

[О библиотеке | Академгородок | Новости | Выставки | Ресурсы | Библиография | Партнеры | ИнфоЛоция | Поиск]
  Пожелания и письма: branch@gpntbsib.ru
© 1997-2024 Отделение ГПНТБ СО РАН (Новосибирск)
Статистика доступов: архив | текущая статистика
 

Документ изменен: Wed Feb 27 14:29:44 2019 Размер: 9,660 bytes.
Посещение N 1100 c 26.09.2017