Предисловие ....................................................... 9 Глава первая. Коммуникативное пространство и его организация ..... 11 1. Символическая организация ................................ 11 2. Визуальная организация ................................... 15 3. Событийная организация ................................... 20 4. Мифологическая организация ............................... 23 5. Коммуникативная организация .............................. 27 Глава вторая. Менеджер паблик рилейшнз как профессия ............. 35 6. ПР как область профессиональной деятельности ............. 35 7. Работа менеджера ПР ...................................... 41 Глава третья. Имиджмейкер как профессия .......................... 47 8. Имидж и его особенности .................................. 47 9. Работа имиджмейкера ...................................... 53 Глава четвертая. Спиндоктор как профессия ........................ 68 Вводные слова ................................................ 68 10. Спиндоктор: из истории разных времен и народов ........... 69 11. Спиндоктор и его работа .................................. 80 12. Управление механизмами формирования новостей как основа работы спиндоктора и пресс-секретаря ..................... 89 13. Особенности коммуникативного пространства, значимые для спиндоктора ......................................... 102 14. Российский опыт коммуникативного управления событиями ... 110 Глава пятая. Информационные и психологические войны ............. 119 Вводные слова ............................................... 119 15. Общая модель воздействия в информационной кампании ...... 120 16. Интенсивные модели воздействия (метод "Промывания мозгов") ................................................ 128 17. Психологические операции и асимметрический характер информационного оружия .................................. 136 18. Международные проекты по воздействию на общественное мнение .................................................. 146 Глава шестая. Переговорщик как профессия ........................ 159 19. Переговорщик и его работа ............................... 159 20. Теория переговоров ...................................... 162 21. Переговоры с террористами ............................... 171 Глава седьмая. Кризисник как профессия .......................... 182 22. Особенности кризисных коммуникаций ...................... 182 23. Механизмы коммуникативного воздействия в условиях кризисных cитуаций ...................................... 190 24. Кризисные коммуникации в чернобыльской ситуации ......... 201 Глава восьмая. Избирательные (гуманитарные) технологии .......... 210 25. Факторы формирования имиджа в рамках избирательной кампании ................................................ 210 26. Стратегия и тактика избирательной кампании .............. 228 27. Символические "прописи" в выборах ....................... 250 Глава девятая. Спичрайтер как профессия ......................... 258 28. Спичрайтер и его работа ................................. 258 29. Речи, их написание и произнесение ....................... 262 Глава десятая. Пресс-секретарь как профессия .................... 275 30. Пресс-секретарь и его работа ............................ 275 Глава одиннадцатая. Специалист по слухам ........................ 280 31. Слухи и их использование ................................ 280 Глава двенадцатая. Рекламист .................................... 291 32. Семиотика рекламного текста ............................. 291 33. Семиотические модели рекламы ............................ 299 Глава тринадцатая. Психотерапевт ................................ 307 34. Психотерапевтическая коммуникация ....................... 307 Психоанализ ............................................. 314 Групповая психотерапия .................................. 325 Глава четырнадцатая. Общая модель коммуникативной технологии .... 330 Заключение ...................................................... 344